Kaizen é uma palavra Japonesa que pode ser traduzida em português como – Melhoria contínua ou «Mudar para melhor»!
Acredito que nascemos para Kaizen! Nascemos para mudar!
Nascemos para fazermos amanhã melhor do que hoje!
Antes de vos falar de melhoria continua e como está presente nas nossas vidas, faço-vos um pequeno enquadramento do termo e da sua origem.
O termo «Melhoria contínua» está associado à Filosofia Lean, originária do Japão, criada porTaiichi Ohno, engenheiro e chefe de produção da Toyota no período posterior à Segunda Guerra Mundial. Ohno liderou o desenvolvimento de um sistema de gestão, ao longo das décadas de 1950 e 1960, que busca a mais alta qualidade no menor prazo e com o menor custo por meio da eliminação do desperdício, chamado Toyota Production System (TPS) – em português, Sistema Toyota de Produção.
Melhoria contínua é um PILAR do pensamento LEAN e está muito associado à performance nas indústrias.
Foca-se em melhorar a eficiência dos processos, através da intervenção na produção, caso ocorra uma falha, fazendo com que toda a empresa tenha conhecimento do facto (e compreendam o que aconteceu) para, assim, melhorar o que for preciso.
A metodologia trouxe enormes ganhos em produtividade, qualidade e desenvolvimento de produtos, o que explica, em grande parte, o sucesso da indústria japonesa.
Esta Filosofia expandiu-se por todo o mundo e áreas de actuação, não só ao nível industrial, como nos serviços e ao nível pessoal. Na verdade, esta forma de vida tornou-se popular para todas as pessoas que atingem e querem atingir altos níveis de performance.
De uma forma simples podemos definir melhoria contínua através de frases como:
Todos os dias, pouco a pouco, havemos de lá chegar!
Amanhã melhor do que hoje!
Mudar para melhor!
Consiste em aceitar a mudança como algo permanente, em fazer da INSATISFAÇÃO o motor da mudança!
Trata-se de uma incessante procura de melhores resultados!
Na verdade, se pensarmos na nossa infância, toda a nossa vida está preparada para melhorarmos dia após dia.
Nós nascemos preparados para a mudança! Nós nascemos para melhorar dia a dia.
Ora vejamos: quando nascemos, basta um dia para serem evidentes as mudanças. Eu até me atrevo a dizer que, nos primeiros anos de vida estamos em constante e contínua mudança, logo em melhoria contínua. São vários os exemplos disso.
O processo de começar a andar!
Começar a falar!
Começar a vestir-se!
Andar de bicicleta/nadar …
O mais interessante é que as crianças não resistem a estas mudanças, são naturais, não têm medo, ou se têm, conseguem ultrapassar com facilidade. Agem perante o medo e independentemente da falha.
Basta ver a questão do começar a andar, quantas vezes caem? Mas é por isso que não andam? Não! Todos passamos por isso.
Com o nosso crescimento surgem os medos! Medo de errar, medo de mudar, medo de sair da zona de conforto.
O que nasceu connosco, de forma natural, é transformado ou substituído por estes medos, entraves directos à prática de melhoria contínua. Tornamo-nos resistentes à mudança, logo à melhoria contínua…
Sandra Oliveira
Economista / Coach
