A Receção é a porta de entrada das empresas e instituições e é frequentemente, o cartão-de-visita para quem entra. A sua imagem pode refletir a imagem da empresa, daí a importância cada vez mais relevante na sua apresentação e comportamento profissional.
Um rececionista deverá estar sempre impecável e isso remete-nos para a apresentação pessoal, na aparência geral e no vestuário. Mas também no comportamento e nas atitudes, que deverão ser coerentes e corretas para com quem entra e para com quem está na empresa.
Apresentação Pessoal Mulher – Vestuário
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- Fato de saia e casaco, ou fato de calça e casaco.
- Fato de vestido e casaco. Altura das saias, 2 cm acima do joelho. Evitar minissaias.
- Blusas femininas, a camisa branca, é sempre o básico mais usado
- Conjuntos twin set – casaco e camisola de malha
- Decotes médios. Os decotes acentuados não são aconselháveis.
- Sapato tacão médio (5 cm – o chamado salto de secretária) ou salto raso, para maior conforto.
Apresentação Pessoal Mulher – Acessórios e Imagem
Bijuteria deverá ser usada com moderação.
- Os colares deverão ser médios ou curtos de forma a não interferir com as mãos
- No pulso as pulseiras deverão ser discretas e sem chocalhos
- Brincos deverão ser pequenos.
- Brincos grandes podem tornar-se incómodos e corre o risco de se prender ou enganchar nalgum aparelho.
- Lenços e écharpes são acessórios que compõem bem o vestuário
- Maquilhagem discreta e moderada.
- Unhas sempre limpas e aparadas assim como o cabelo, que poderá apresentar cortes práticos, sem exageros de moda ou tribais.
Apresentação Pessoal Homem – Vestuário
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Para o homem é sempre mais fácil e menos variado o vestuário adequado
- Fato escuro, cinza, azul, risca diplomática, excepcionalmente o preto.
- A gravata é um acessório complementar que pode ou não usar
- Sapato clássico.
- Camisa (varia na cor da camisa que vai do branco aos diversos tons de azuis, ou outras cores mais arriscadas)
- O ténis não deve ser prática comum.
Apresentação Pessoal Homem – Acessórios e Imagem
- Na bijuteria masculina o relógio é a peça fundamental e sempre necessária. Evitar as pulseiras em excesso e os anéis.
- A barba deverá estar sempre bem aparada e cabelo com um bom corte, seja de comprimento curto ou médio
- Unhas e mãos de aparência cuidada.
Estas são algumas sugestões para a apresentação exterior, todavia também a faceta interior é importante, e aqui inclui-se a comunicação. E aí, o Sorriso é sempre o melhor cartão-de-visita.
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Dulce Maria Custódio, Consultora Imagem e Comunicação Empresarial (Personal Adviser – Direct Consulting & Protocol), dcprotocolo@gmail.com
